お買い物の流れHow to shop on our store
お買い物の手順についてGeneral flow
- 商品をカートに入れる
-
ご注文の商品がお決まりになりましたら【カートに入れる】ボタンをクリックしてください。なお、注文数の変更は、ショッピングカート内で変更いただけます。
- カートの中身を確認する
-
【購入手続きへ進む】ボタンをクリックします。
- 必要事項情報の入力
-
注文者情報、商品の送付先、備考を入力してください。会員登録が既にお済みのお客様はメールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてから手続きを行ってください。ログイン後はポイント入力画面が表示されますので、ご利用ポイントをご指定ください。
- 決済方法の指定
-
お支払いには、クレジットカード、代金引換の方法がご利用いただけます。なお、お支払い方法によっては各種手数料（銀行振込でご購入の際の振込手数料、代金引換でご購入の際の代引手数料等） がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。
- 注文を確定する
-
注文情報が表示されますので、注文内容に間違いがないかお確かめください。内容を確認の上【注文内容を確定する】ボタンをクリックすると注文手続きは完了です。
ご注文完了後、「【八百熊川STORE】ご注文を受け付けました」という件名のメールが自動的に送信されますのでご確認ください。
- Add a product to your cart
-
Add a product to your cart by pressing the “Add to cart” button. You can change the number of items via your shopping cart.
- Double check the contents of your shopping cart
-
Click on the “Proceed to checkout” button.
- Enter the required information
-
Please enter your personal information, shipping address, and any other notes, if necessary. If you are a registered member, please login before starting your purchase. You will also be able to access your points, which you can use towards certain products.
- Specify payment method
-
You can pay either by credit card or by cash on delivery. *Please note that certain fees may be applied for when you do cash on delivery*. Furthermore, all such fees must be borne by the customer.
- Finalize your purchase
-
Before finishing your order, a page displaying your order will appear so please check to make sure there are no mistakes. Once you have confirmed that everything is in order, click the “Confirm your order” button and you will have finished placing your order. You will then receive an automatic email from “Yao-Kumagawa Store” telling you that your order has been placed.
お支払いについてPayment options
- クレジットカード決済
-
ご利用いただけるクレジットカードは次の通りです。
- ・VISA
- ・MASTER
- ・DINERS
- 代引き決済
-
配送時に商品と引換えに、商品代(消費税含む)＋代引手数料＋送料を配送員にお支払いください。
代金引換額 代引手数料 10,000円未満 330円（税込） 10,000円以上〜30,000円未満 440円（税込） 30,000円以上〜100,000円未満 660円（税込） - ※代引手数料はお客様のご負担となります。
- ※伝票に記入されている金額をお確かめの上、お支払いください。
- Credit Cards
-
You can use the following credit cards.
- ・VISA
- ・MASTERCARD
- ・DINERS International Club
- ・DISCOVER
- ・JCB
- ・AMERICAN EXPRESS
配送についてDelivery
- 配送方法ならびに配送料について
-
商品によって配送業者ならびに配送方法が異なります。詳細は各商品ページにてご確認ください。
- 日時指定について
-
配送指定日はご注文日より7日後以降でご指定ください。なお、配送日時指定がない場合、
- ・金曜〜月曜の間でご注文を確定いただいた場合、火曜に発送いたします
- ・火曜〜木曜の間でご注文を確定いただいた場合、金曜に発送いたします
- Delivery and fees
-
The delivery process differs based on which product you select. Please check the details page of each individual item that you are interested in.
- Date and time
-
Please specify a date 7 days or later from the date of purchase. If you do not choose a specific date then,
- If you order between Friday and Monday, your order will be shipped on the following Tuesday.
- If you order between Tuesday and Thursday, your order will be shipped on following Friday.
商品の交換・返品についてExchanges and returns
当店では、お客様のご都合による返品ならびに交換はお受けできかねますのでご了承ください。ただし、お受け取りの商品がご注文商品と異なる場合や、破損・汚損がある場合（お客様の責任でキズや汚れが生じた場合を除く）に限り、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。お手数ではございますが商品到着後３日以内に当店までご連絡ください。なお、不良品の返品送料については、当店着払いにて対応いたします。
八百熊川STORE
store@yao-kumagawa.com
We cannot accept returns or exchanges due to customer convenience. If what you ordered is different from what you received, we will do an exchange. For cases of damage or of the product being dirty, we will consider the situation and may offer an exchange. *Damage by the customer is not eligible for returns nor exchanges. Please contact us within 3 days of your products’ arrival date to claim a return or exchange. Please note that we will pay the return shipping costs of a defective product on a cash-on-delivery basis.
Yao-Kumagawa Store
store@yao-kumagawa.com
営業日についてBusiness hours
営業日：平日10時〜１8時
問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。いただいたお問い合わせは２営業日以内に返信いたします。お問い合わせの内容により回答までにお時間をいただく場合がございます。当社より返信が届かない場合は、大変お手数ですが再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
八百熊川STORE｜運営会社：株式会社デキタ
store@yao-kumagawa.com
Business hours: Weekdays from 10 a.m. to 6 p.m.
For any questions, please use our contact form or send us an email. We will respond within two business days. If you do not get a response within two business days, please send us a follow-up email or another inquiry through our contact form.
Yao-Kumagawa Store, operation company: Dekita Co., Ltd.
store@yao-kumagawa.com